Häufig gestellte Fragen (FAQ)

VERSAND

Alle Bestellungen innerhalb der USA werden in der Regel innerhalb einer Woche versandt. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen 3–5 Werktage Vorbereitungszeit vor dem Versand benötigen. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

Bei internationalen Bestellungen variieren die Versandzeiten je nach Land.

Wenn Sie innerhalb einer Woche nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Promotions-Ordner.

RÜCKERSTATTUNG & UMTAUSCH

Rückerstattungen und Umtausch sind nur in Fällen von Herstellungsfehlern oder anderen Problemen möglich, die von unserem Support-Team nach Überprüfung genehmigt werden.

Wichtige Hinweise:

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtausch für Artikel an, die in der falschen Größe bestellt wurden. Wir ermutigen Kunden dringend, vor der Bestellung unsere Größentabelle zu konsultieren, um die beste Passform zu gewährleisten.

14 Tage ab Lieferdatum. Rücksendeanträge, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

Ungetragen und unbenutzt sein
In der Originalverpackung sein
Mit einem Kaufbeleg versehen sein

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an support@nimbos.co mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zu.

VERSANDDIENSTLEISTER & VERANTWORTUNG

Wir verwenden vertrauenswürdige Spediteure wie USPS und UPS, um Ihre Bestellungen zu liefern.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die durch falsche oder ungültige Versandinformationen verursacht werden.

Wenn Ihr Paket aufgrund einer ungültigen Adresse zurückgesendet wird:

Sie müssen uns eine E-Mail an support@nimbos.co senden, um uns zu benachrichtigen
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten
Versandkosten (in der Regel 6–8 $) sind nicht erstattungsfähig